運送政策

最後更新日期：2026年7月13日

訂單處理

訂單通常會在付款確認後 1–3 個工作天內處理（不含週末及假日）。訂單出貨後，您將收到電子郵件確認，並在可用時附上追蹤資訊。

由於本店許多商品為易腐海鮮，為確保產品品質，我們可能調整處理或運送時程。若有延遲，我們將以結帳時提供的電子郵件或電話號碼與您聯絡。

運送方式與送達時間

我們運送至目前服務的地區。可用的運送方式與預估送達時間將於結帳時顯示，並可能因目的地、承運商及商品類型而異。

所有送達時間僅供參考，並不保證。因運送商、海關處理、天候或我們無法控制的事件所造成的延遲，喜婦ㄟ店概不負責。

運費

運費將依您的收件地址、訂單重量或尺寸，以及您選擇的運送方式於結帳時計算。除結帳時另有說明外，任何適用之稅金、關稅或進口費用由您自行負擔。

易腐／海鮮商品運送

針對新鮮、冷凍或其他需溫控的海鮮商品：

- 必要時，我們會使用適當的保溫包裝及冷卻材料進行包裝。

- 請於預估送達日及時收取包裹。

- 若您無法收件，請於結帳時提供配送說明，或盡快與我們聯絡。

- 一旦承運商標示訂單已送達，損失風險及妥善保存責任即移轉予您。

- 因收件人延遲取件、顧客提供錯誤運送地址，或送達後未即時冷藏／冷凍而導致的腐壞或品質問題，本店概不負責。

國際運送

若您的訂單提供國際運送，關稅、稅金及進口費用可能適用，並由收件人負擔。國際訂單可能因清關而需要較長時間。

訂單追蹤

若有追蹤號碼，我們會於出貨確認信中提供。標籤建立後，請稍候承運商更新追蹤狀態。

無法投遞的包裹

若包裹因地址錯誤、多次投遞失敗或拒收而被退回，我們可能與您聯絡安排重新寄送（可能產生額外運費），或在扣除去程及退回運費後（如適用）退還部分款項。

損壞或遺失包裹

請於收件時檢查訂單。若包裹損壞、不完整或商品短缺，請盡快以 aokshop489@gmail.com 與我們聯絡，並提供訂單編號及包裝／商品照片（如有）。與承運商相關的遺失或損壞索賠可能需要較長時間處理。

聯絡我們

運送相關問題，請聯絡喜婦ㄟ店（Seafood A Store）：aokshop489@gmail.com，或造訪 https://seafoodastore.com。